Erlang C формуласы жеткиликтүү агенттердин санын, кезекте турган чалуулардын санын жана ар бир кардар үчүн талап кылынган орточо убакытты эске алат. Ал ошондой эле чалуулардын борборго туш келди келишин, ошондой эле адатта орун алган "биринчи агентти күтүү" кезектерин карайт.
Elang C кантип эсептелет?
Erlang C - колл-борбордун графигин түзүүдө кечигүүлөрдү эсептөө же чалуучулардын күтүү убакыттарын болжолдоо үчүн колдонулган трафикти моделдөө формуласы Erlang C өзүнүн формуласын үч факторго негиздейт: кайталоолордун саны кызмат; күтүп жаткан чалуучулардын саны; жана ар бир чалуучуну тейлөөгө кеткен орточо убакыт.
Erlang C кичирейүүнү камтыйбы?
Erlang C Calculator – Байланыш борборунда талап кылынган кызматкерлердин санын эсептеген акысыз Excel электрондук жадыбал. Өтө так жана кичирейүүнү камтыйт … Бул Erlang C формуласын колдонгон жөнөкөй Excel электрондук жадыбал куралы жана сизге канча агент керек болорун иштеп чыгууга мүмкүндүк берет.
Кызматкерлердин Erlang C модели кандай?
Elang C формуласы: Кардарларды тейлөө максаттарын Call Center менен баланстоо Кызматкерлерге кеткен чыгымдар. Erlang C – чалуулардын көлөмү, орточо иштетүү убактысы (AHT) жана кардарларды тейлөө максаттарынын негизинде керектелүүчү чалуу борборунун агенттеринин санын аныктоо үчүн стандарттуу формула.
Erlang B менен Erlang C ортосунда кандай айырма бар?
Erlang- B бекер булак алынбай калса, кардарга кызмат көрсөтүүдөн баш тартылса колдонулушу керек Акысыз ресурстар жок болгондуктан кардарлардын өтүнүчү четке кагылган. Эрланг-C бекер булак алынбай калса, кардар кезекке кошулганда колдонулушу керек.
