Кардар аракетинин упайы (CES) - бул кардар маселени чечүү үчүн канчалык күч-аракет жумшоо керектигин өлчөй турган бир пункттан турган көрсөткүч, сурам аткарылды, сатылып алынган продукт /кайтты же суроого жооп берди. … Кардарларды кетирүү бизнестин негизги кыймылдаткычы жана кардар аракети берилгендиктин эң сонун көрсөткүчү.
Жакшы аракет деген эмне?
CEB изилдөөсү кардардын CES упайын 1ден 5ке (7 баллдык шкала боюнча) жогорулатуу алардын берилгендигин 22% га жогорулатканын көрсөттү. Алардын CES баллын 5тен 7ге чейин жогорулатуу лоялдуулукту 2% га гана жогорулатты. 1ден 7ге чейинки шкалада кардарлардын жеке аракети 5 же андан көп упайлар акылга сыярлык максат болот.
Кардарлардын аракети упайымды кантип билем?
Сиз жөн гана CES упайларыңыздын жалпы суммасын алып, аны алган жоопторуңуздун санына бөлөсүз. Демек, Кардарлардын аракети боюнча сурамжылооңузга 100 адам жооп берсе жана алардын упайларынын жалпы суммасы 700гө барабар болсо, анда сиздин CES упайыңыз 7 (10дон).
Кардарлардын аракет упай деген эмне жана ал кантип өлчөнөт?
Кардар аракетинин упайы
CES упайы бардык жооптордун орточо маанисин табуу менен эсептелет Бул жооптордун жалпы суммасын алып, аны төмөнкүгө бөлүүнү билдирет сурамжылоого катышкандардын жалпы саны. Бул жерде теңдеме: (Жооптордун жалпы суммасы) ÷ (Жооптордун саны)=CES упайы.
Мүчө аракетинин упайы деген эмне?
Мүчө аракетинин упайы жаңы эсеп ачуу сыяктуу кандайдыр бир тапшырма үчүн мүчөлөрүңүзгө тарткан сүрүлүүнүн же оорунун көлөмүн өлчөйт. … Мисалы, эгерде сиз кредиттик союзуңузда текшерүү эсебин ачсаңыз, бул өтө оор эмес жана жөнөкөй, бул сиз аны тажатма процесс кылганга караганда көбүрөөк берилгендикти жаратат.
