Биздин негизги муктаждыктарыбыз ( гигиеналык муктаждыктар) бар, алар канааттандырылбаса, бизди нааразы кылат. … "Гигиена" деген сөз атайылап медициналык мааниге ээ, анткени ал маанилүү, бирок пациенттин айыгуусуна түздөн-түз салым кошпогон бир нерсени жасоо зарылчылыгына окшошот (бул алардын ооруп калышын гана токтотот).
Герцбергдин мотивация факторлору кандай?
Герцбергдин айтымында, мотивациялоочу факторлор (канааттандыргычтар деп да аталат) биринчи кезекте канааттанууга алып баруучу жумуштун ички элементтери, мисалы, жетишкендик, таануу, иштин (мүнөзүнүн) өзү, жоопкерчилик, алдыга жылуу жана өсүш.
Герцбергдин айлана-чөйрөгө багытталган муктаждыктары эмне деп аталат?
Ал кызматкерлерди тепкилеп (каймана айтканда) же көбүрөөк акча же жеңилдиктерди берүү, ыңгайлуу шарттарды түзүү же жумушта өткөргөн убактысын кыскартуу менен түрткү бербей турганын көрсөттү. Бул элементтерди Герцберг " гигиеналык факторлор" деп атаган, анткени алар адам иштеген контекстке же чөйрөгө тиешелүү.
Герцберг эмне деди?
Герцберг гигиеналык факторлорду туура башкаруу кызматкерлердин нааразычылыгын алдын алат, бирок бул факторлор канааттануунун же мотивациянын булагы боло албайт деп эсептеген. Мисалы, жакшы иштөө шарттары кызматкерлерди жумушта кармап турат, бирок аларды оор жумушка түртпөйт.
Герцбергдин керектөө теориясы деген эмне?
Фредерик Герцберг кызматкердин канааттануусунун эки өлчөмү бар теориясын айткан: «гигиена» жана мотивация. Эмгек акы жана көзөмөл сыяктуу гигиеналык маселелер кызматкерлердин иш чөйрөсүнө нааразычылыгын азайтат. Таануу жана жетишкендиктер сыяктуу мотиваторлор жумушчуларды жемиштүү, чыгармачыл жана чечкиндүү кылат.
